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| | 绵阳政务网讯：市长热线12345自开通以来，一直坚持24小时值班制，及时调解矛盾解民忧，向上传达民意提供决策依据。特别是近段时间，在灾后重建、全国文明城市创建的测评验收、促进城市和谐发展等方面发挥了重要作用。
督促创建工作不断深化
自创建全国文明城市工作开展以来，12345接到不少市民打来的热线电话，反映各个角落存在的个别不文明现象。12345及时将市民来电转到各个相关单位，清除了不少城市创建中的死角、难点，保证了我市创建工作的深入开展。
御营坝祥和园小区经营茶园、麻将馆影响市民正常生活一事，市民多有反映。由于该小区建成多年，一楼门面基本用于营业性使用，多数门面开麻将馆形成已久，一直以来难以有效解决这一问题。结合我市创建全国文明城市，南山街道办事处于近期在辖区内开展了大规模的环境、卫生整治行动，同御营四社区居委会一道，协调市巡警八大队（城市管理联合执法大队），对该小区进行了整治，取得了明显效果。
此外如盐亭盘山巷居民反映当地环境差，原公厕年久失修关闭后，有人随地大小便和乱丢垃圾；江油市恒丰园2C小区二楼一家歌城每晚深夜营业噪音扰民等问题，经市长热线及时督办，都引起了主管单位重视，及时调查并采取了处理措施。
保证灾后重建顺利推进
灾后重建关系到千家万户。12345在接到群众来电反映以后，及时把相关情况转交有关部门，并督促落实解决，切实保证了受灾群众的权益不受侵害。
近日，三台县建设镇2村6社村民反映：国家给予村民生活补助200元，社长伍显松强行扣除10元统筹工费，并将分配完后剩余的救灾大米60斤出售，收入未给村民报账。三台县政府接件后高度重视。经查，“5·12”大地震后该村共分得困难群众补助18000元，抗震救灾大米1439斤、面粉550斤，通过社员大会讨论，实发生活补助18010元（多发了10元），同时收取社里统筹费960元（人平10元），用于支付本社13户群众义务工938元，村社实发救灾大米1409斤、面粉550斤。由于人口数据误差，剩余30斤不好处理，社长伍显松未经请示以每斤1元的价格卖给本社社员林建，收入30元作为集体收入用于支付运送抗震救灾物资的运费。经村委会组织召开2村6社群众大会，对已收用于本队义务工的960元再次征求群众意见，采取收支两条线的办法该收的坚决收，不该收的一律退还给群众。对剩余的30斤大米的处理，镇党委、政府责成村“两委”收回伍显松擅自处理的30斤大米款上交政府，并责成当事人作出不该擅自处理救灾物资的深刻认识。
盐亭县金鸡镇11村村民王金榜反映，因地震造成嫘祖陵堡坎裂缝塌陷，给他家的房屋造成极大安全隐患。盐亭县接件后，立即责成金鸡镇人民政府调查处理。由于来电人反映情况基本属实，金鸡镇人民政府给王家提供了租房补贴，让他家先行租房另住。
协调生活纠纷促进和谐
市民蒋先生日前向12345反映，双汇家属区14、15两幢楼天然气气压过低已经长达两个月，严重影响居民的正常生活，曾多次找相关部门，一直未得到解决。市燃气集团接件后经核实，天然气公司在对该小区（产权人）自行出资建设的燃气供应调压箱进行安全检查时发现，该设备因使用年限过长，老化严重，无法正常运行，已形成严重安全隐患。因此，天然气公司暂时对该小区降压运行，以保安全。在此期间，市天然气公司多次联系该单位相关负责人，该单位已于9月18日同意出资更换。
盐亭县一位货车司机反映，从盐亭县到八角镇，有很多老百姓在公路上打晒粮食；安县黄土镇友谊村村民反映，当地一家幼儿园每天用面包车接送学生，存在超载现象，最多时一辆面包车要装20多名学生。市长热线接到这些群众反映后，及时交办，经当地主管部门调查核实，目前打晒粮食和超载现象经整治都得到改善。 （绵阳日报记者肖楚凡） |
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